M Ï A – MÔ

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Termos e Condições

O acesso e uso deste site bem como os produtos e serviços disponíveis estão sujeitos a várias condições.

Ao usar este site, está a concordar com as condições de uso do site, que podem ser atualizadas ocasionalmente.

Aconselhamo-lo a visitar esta página regularmente para estar a par de quaisquer alterações que possam ter sido efetuadas aos Termos e Condições.

O acesso a este site é permitido com carácter temporário, e reservamos o direito de retirar ou alterar serviços sem aviso prévio.

Não nos responsabilizamos se, por qualquer razão, este website esteja indisponível num determinado período de tempo.

Ocasionalmente, podemos restringir o acesso a algumas áreas deste site.

A MÏA-MÔ não se responsabiliza por danos ou perdas que possam advir da utilização de qualquer informação contida neste site.
Na MÏA-MÔ temos uma importante responsabilidade e compromisso no que respeita à segurança do nosso website e à proteção dos dados dos nossos clientes e visitantes.

Que informação recolhemos?

Recolhemos o seu nome, número de telefone, endereço postal, e-mail e data de aniversário, para uso em campanhas de marketing, prémios e newsletters.

Além disso, quando efetuar uma compra no nosso site, recolhemos também informações sobre a morada de entrega e detalhes de pagamento.

Podemos também recolher outras informações sobre a sua experiência no nosso site que contribuem para a melhoria do nosso serviço.

Para que efeito são usados os dados recolhidos?

Os seus dados permitem aos nossos colaboradores processar as suas encomendas, notificá-lo de alterações importantes das funcionalidades do site, realizar inquéritos e ainda servem para efeitos estatísticos.

Podemos também enviar-lhe periodicamente (por e-mail ou correio) informação sobre produtos e serviços, campanhas, promoções e ofertas especiais.

Se não desejar ser contactado para estes efeitos, pode cancelar através das seguintes formas:

  • Pode cancelar a subscrição da newsletter na sua conta pessoal.
  • As newsletters que receber no seu e-mail têm um link para cancelar a subscrição.

A MÏA-MÔ compromete-se a proteger os seus dados e estes nunca serão disponibilizados a terceiros.

Ao atender à sua encomenda, é possível que os seus dados, como endereço e código postal, sejam divulgados para efeitos de prevenção e deteção de fraudes.

Atualização dos seus dados

Se desejar verificar os dados que submeteu na MÏA-MÔ, pode fazê-lo na sua conta pessoal, no site.

Deverá manter esta informação segura pois é sua a responsabilidade se alguma ação ou pedido for efetuado através da sua conta.

Recomendamos que não guarde a sua password no browser, uma vez que outra pessoa com acesso ao seu computador, pode ver e usar a sua informação pessoal.

Anúncios segmentados

Segmentamos banners e anúncios da MÏA-MÔ quando visita outros websites e aplicativos. Fazemos isso usando uma variedade de redes de marketing digital e trocas de anúncios, e usamos várias tecnologias de publicidade, como web beacons, pixels, tags de anúncios, cookies, além de serviços específicos oferecidos por alguns sites e redes sociais, como o serviço de Audiência Personalizada do Facebook.

Envios e Entregas

Neste momento, só fazemos envios para a União Europeia e utilizamos taxas de transporte fixas.

Para Portugal e Ilhas o valor dos portes é de 4.99€.

O valor dos portes para o resto da Europa é de 15€.

A taxa de transporte é gratuita a partir dos 150€ em compras.

Tempo de Entrega

Portugal Continental: 3-5 dias úteis

Madeira: até 10 dias úteis

Açores: 7-11 dias úteis

Países da Comunidade Europeia: 5-7 dias úteis

Os tempos de entrega podem ser alargados em períodos de grande fluxo de objetos, como é o caso de períodos de férias e Natal.

Situações de retenção das encomendas nas alfândegas para fiscalização podem atrasar a entrega.

Clientes Internacionais

A MÏA-MÔ rege-se pela legislação e autorizações de comercialização em vigor em Portugal e não se responsabiliza por envios de artigos que não estão autorizadas a serem comercializadas no local de entrega. Nestes casos:

Se o envio é efetuado via Correios Portugueses e, entra automaticamente em devolução, por motivos de não autorização de entrada da mercadoria no país de destino, após a receção da encomenda devolvida na nossa loja, reembolsamos o valor dos produtos deduzido de eventuais taxas aduaneiras portuguesas aplicadas, sob forma de vale de desconto.

Por motivos de atuação alfandegária, em alguns destinos de exceção só é colocada a possibilidade de optar ou não pela devolução. Ela é automaticamente efetuada e o custo suportado pelo nosso cliente.

Embora pouco frequente, em casos específicos, o cliente poderá ter que se dirigir ao posto de correios mais próximo para proceder ao levantamento da encomenda.

Seguro

Todos os envios estão cobertos por um seguro contra extravio.

No caso da sua encomenda ser extraviada, a MÏA-MÔ reembolsa a totalidade da encomenda ou faz um segundo envio sem qualquer custo adicional.

A encomenda apenas poderá ser considerada como extraviada após confirmação por parte da empresa transportadora.

Métodos de Pagamento

Referência Multibanco, MBWay e Transferência Bancária.

Cartão de crédito – em breve.

Nota importante:

  • Quando uma encomenda é devolvida à MÏA-MÔ por responsabilidade do cliente e este pretender o reenvio da mesma, ou o envio de uma nova, é necessário proceder ao pagamento de novos portes de envio.
  • O valor dos portes devem ser pagos por transferência bancária ou outro meio que venha a ser sugerido e o comprovativo de pagamento enviado para a nossa equipa de apoio ao cliente, juntamente com o número da encomenda devolvida e o nome do primeiro titular da conta a partir da qual foi feita a transferência bancária.
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