Imagem pessoal e comunicação
Objetivos
Identificar e aplicar os protocolos de acordo com a situação e tipo de cliente.
Identificar e aplicar as técnicas de comunicação com clientes.
Conteúdos
Protocolos e técnicas de comunicação com os clientes – situações especificas
Normas de conduta e de imagem pessoal
Carga Horária: 50 horas
Pontos de crédito: 4,50
Curso certificado pela DGERT
Formador
Alexandra Ferreira
Especialista em Moda
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